Облегчил ли жизнь гражданам портал Гос. услуг или все стало еще сложнее?

Портал Госуслуг принципиально изменил технологию получения государственных или муниципальных услуг, на мой взгляд, в сторону улучшения. С ужасом вспоминаю 10-15 лет назад все свои попытки получения какой-либо государственной услуги, от получения паспорта, до загранпаспорта. Каждый раз требовалось отстоять небывалой длины очередь, уследить, чтобы никто не пролез вперед тебя, потому, что после этого вернуться в очередь достаточно сложно. Часто получение госуслуг было связано с целой массой визитов в одни и те же кабинеты. Теперь достаточно сдать все документы через портал Госуслуг, прийти в назначенный час, предъявить документы и забрать подготовленные для тебя документы.