Нужно ли терпеть оскорбления?

У Вас есть 2 варианта: себя изменить или изменить шефа.

1) «Оскорбления терпит тот, кто оскорбляется.» Относитесь к выпадам начальства с иронией и смехом. Представьте себе диалог с шефом в виде компьютерной игры: выпад в ваш адрес - «дзинь», вам серебрянная монетка, 10 выпадов - ух ты, уже золотая. Стойте, слушайте его, а сами в уме считайте монетки. Развлекайтесь. Попробуйте, на самом деле довольно просто настроить себя на игривый лад.

2) Это гораздо сложнее и чревато увольнением. Но Вам-то терять нечего, Вы все равно подумываете уходить.

Крик - перебиваете его и говорите - «Я хорошо слышу. Кричать не надо.» Можно еще переспросить три раза, нарываясь на оскорбления. Оскорбил - «Я отказываюсь вести диалог с Вами в таком ключе», «Давайте оставаться в деловых рамках общения», «По-другому нельзя сказать? Вы задеваете мои тонкие душевные чувства» - так и говорите, глядя в глаза, с нажимом и «психом». Не выдерживаете его взгляд - смотрите двумя глазами в его один глаз - левый или правый, потому что «два глаза сильнее чем один» - попробуйте и поймете, о чем я. Мат - то же самое - «Прошу Вас оставаться в рамках делового общения и вести конструктивный диалог». Не успокаивается - говорите, что готовы обсудить это через час/завтра/через неделю, спокойно встаете и выходите. Вы не обязаны слушать ничьи истерики. Идеально начать так отвечать один-на-один, при зрителях будет сложнее. Если начали играть в эту игру - не останавливайтесь, доводите до конца. Но никаких оскорблений с Вашей стороны или переходов на личности! Не уподобляйтесь. На моей практике, злобные и желчные люди быстро успокаиваются, получив отпор. Ну или Вас уволят. Но к такому исходу тоже заранее приготовьтесь - значит, так и должно быть.