ТНТ premier не работает что делать, куда обращаться?

К сожалению, громкая реклама сервиса THT Premier, еще не означает, что сервис будет нормально работать. То ли основатели сервиса не рассчитали нагрузку на сервера, то ли не ожидали, что будет такой наплыв пользователей. В общем, зависает видео с сайта. Смотреть невозможно. При обращении в службу поддержки help@tnt-premier.ru пишут стандартные ответы, типа: необходимо увеличить вашу скорость интернет-соединения. Ну кому такое счастье надо? Извините, я заплатил за это деньги и хочу получить качественный контент. Пользователям остается только надеяться на то, что сервис ТНТ Premier будет доработан, иначе, с таким успехом, сервису долго не жить.