Почему некоторые люди обращаются за помощью, если и сами могут сделать?

Возможно, из-за неуверенности в своих силах, типа "могу но не уверен что правильно".

Или из-за возможности свалить вина на другого. Если не сработало, то виноват тот кто делал. Тут можно и претензии выкатывать и покрытие ущерба требовать. И просто поскандалить.