Регистрация
Войти
Стать экспертом Правила
Другие предметы

Как правильно отработать возражение мне ничего не нужно в продажах?

ОТВЕТЫ

Я просто напишу одно интересное наблюдение. Нам активно звонили конторы, которые продают товар, что называется чесом - много много холодных звонков. Причем если им откажешь "мне ничего не нужно", то на следующий день звонит другой менеджер и предлагает то же самое. Мы быстро смекнули, что такая фраза не отпугивает окончательно от нас и стали говорить позвоните через пару недель - обсудим. Ураааа! Звонить каждый день перестали и стал звонить один человек раз в две недели.

В общем-то я согласна с тем, что если человек сказал "ничего не надо" вероятность ему что-то продать начинает стремиться к нулю. Разговор превращается в известную детскую игру "купи слона" (надо же, как в воду глядели!). Без всяких перспектив.

Поэтому после этой фразы есть несколько путей: первое - это предложить отправить предложение на электронную почту - вдруг человек надумает (чаще всего почту продиктуют, чтобы от вас отвязаться) - таким образом это не совсем потерянный контакт. И второй путь - это спросить, когда можно перезвонить. Может человеку сейчас просто неудобно говорить и, о чудо, он все же назовет день и время, оставив вам шанс.

Ну и напоследок. Доставучие конторы добиваются своего. Все же если мне надо что-то, то доставучих я помню хорошо и иногда что-то действительно у них заказывали.

система выбрала этот ответ лучшим
12
Контакты
Реклама на сайте
Спрошу
О проекте
Новым пользователям
Новым экспертам