Регистрация
Войти
Стать экспертом Правила
Другие предметы

Почему пока не кончится гарантия, нельзя выбрасывать коробки от товара?

ОТВЕТЫ

Коробка не выкидывается не на случай ремонта, а на случай расторжения договора купли-продажи товара в следствии неисправности техники. Допустим, вы купили телефон, вас всё устраивает, но через пару месяцев сенсорный экран перестаёт реагировать на прикосновения, тогда у вас есть два пути: отнести телефон в сервисный центр и ждать пока его починят в течение 45 календарных дней, или сложить его в коробку и отнести обратно в магазин, требуя возврата средств, тогда его возьмут на экспертизу длительностью до 10 календарных дней, и, если будет установлено, что в телефоне заводской брак, вернут деньги. И даже если вы отнесли телефон в сервис, дальше всё может пойти тремя путями:

  • его чинят бесплатно и возвращают владельцу;
  • в нём находят следы механического воздействия, а значит это не гарантийный случай и ремонт возможен только платный;
  • техника не подлежит ремонту (например, не существует в природе сломавшейся детали, или оказалось, что сломано в нём просто всё, кроме корпуса и чинить не имеет смысл), тогда хозяину выдают заключение, с которым он идёт в магазин и оформляет возврат товара.

Так как неисправный товар и товар с заводским браком продавец впоследствии отсылает производителю, ему необходима оригинальная коробка, в особенности, если на ней есть серийный номер, номер партии и пр.необходимая производителю информация, которая поможет разобраться в ситуации (например, возможен отзыв всей партии).

автор вопроса выбрал этот ответ лучшим
4
Контакты
Реклама на сайте
Спрошу
О проекте
Новым пользователям
Новым экспертам