Стояние в очередях, почему эта практика не изжила себя сейчас?

Очереди сохраняются в тех учреждениях, у которых нет достойных конкурентов. А когда появляются конкуренты, то поневоле приходится принимать меры.

Сбербанку стали «наступать на пятки» другие банки, так они наладили очередь по талонам, отпускать стали намного быстрее. А какие ужасные очереди были в миграционную службу и паспортный стол. Сначала надо было отстоять к девушкам напечатать бланки, причем к ним постоянно шли знакомые без очереди. Потом вторая очередь к инспектору, там тоже нервотрепка… Но вот МФЦ стал оказывать те же самые услуги, и, о чудо, сейчас можно нормально оформить необходимые документы. В поликлинике записаться можно свободно, в том числе в электронном виде, только толку в этом мало, раньше, чем через неделю к терапевту не попадешь, а к эндокринологу только через месяц. Платная медицина не делает большой конкуренции, у людей попросту нет денег.

Как противовес послаблениям монополисты (ресурсоснабжающие организации – вода, газ, электричество) резко усилили давление и гнет на потребителей. Чтобы установить или поверить счетчик, необходимо выстоять по 2-3 часа в каждой из нескольких очередей, в один день не управишься. Надо предоставить кучу документов в копии и в оригинале, на каждого потребителя собирают полное бумажное досье. Бюрократия торжествует и не сдается, а вместе с ней процветают и очереди.