Как психологи могут понять чувства пациентов не переживая их опыт на себе?

Чувство сопереживания называется эмпатия. Ею в принципе должен владеть каждый психолог.

Конечно, эмпатия строится на основании личного опыта, но этот опыт может быть далеко отличным от вашего. Хотя бы потому, что каждый человек на одну и ту же ситуацию реагирует по-разному.

Поэтому задача психолога - понять, что вы прочувствовали, прочувствовав это на себе, при этом не перенося свои проблемы на ваши и не впитывая ваши переживания - психолог должен «воспроизвести» ваши эмоции без смешивания их со своими личными. Для этого не требуется абсолютно идентичный жизненный опыт, тут просто нужен развитый интеллект, особенно эмоциональный.