Если человек боится людей - то это из за головы или из за характера?

А характер разве отдельно от головы существует? Характер - это тоже «голова». Боязнь людей - это проблема развития, недостаток внимания к развитию социализации ребенка во время его воспитания. Можно преодолеть и в зрелом возрасте, но, скорее всего, уже только с помощью специалистов-психоло­гов.