Если магазин обещал доставку до двери, то это дверь подъезда или квартиры?

Дверь квартиры обычно, но с учетом нынешних реалий возможно и подъезда.

Поэтому лучше всего уточнить в службе доставки магазина.

Всякие супер рекламные штучки сейчас используют некоторые торговые сети чтобы заманить клиентов, лишь бы они полагались на эти рекламные компании и заказали эти товары у вас.

За этажность обычно доплата бывает , если указано, что доставка до адреса, или же более конкретно до подъезда, в вашем случае с вас не должны взять ничего.