У соседей сверху протекает кондиционер, вода капает нам под окно, как быть?

Это, как правило, не протечка кондиционера.

Это конденсат, который выделяется при охлаждении теплого воздуха (физика, относительная влажность).

В результате из внешнего кондиционера, как правило, торчит отводная трубка, из которой постоянно капает вода.

Возврат конденсата в квартиру и отвод его, скажем, в канализацию, большинством таких сплит-систем не предусмотрено - это усложняет, удорожает конструкцию и, кроме всего прочего, делает её менее надежной.

А в имеющейся конструкции исправлять нечего, кроме как удлинить отводную трубку, скажем, на метр и отвести в сторону (к стене здания прижимать нельзя - она будет смачивать стены и рано или поздно промочит насквозь), т.е. вода будет капать мимо вашего подоконника и, может быть, ниже козырька внизу или вниз метра на 3 - ниже вашего подоконника и крыши - тут потребуется дополнительный крепеж и т.д.

Еще, конечно, можно что-то постелить на подоконник и крышу внизу - вроде резинового коврика - тогда удары капель будут менее слышны, а при закрытых окнах - не слышны вовсе.