Как вернуть исправный телефон по гарантии?

Прежде всего, следует внимательно ознакомиться с правилами магазина, в котором данный телефон приобретался. Некоторые торговые точки в условиях продажи пишут, что в течение определенного срока (обычно 10-25 дней) покупатель имеет право вернуть купленный товар без объяснения причин. Ну, просто цвет не нравится или буквы/цифры на кнопках расположены не так, как бы хотелось. А вот если такой пробный срок не оговорен, или телефон за время использования получил повреждения/потерю товарного вида, то вернуть телефон вряд ли получится. Ведь гарантийные обязательства вступают в силу при условиях обнаружения заводских дефектов. А на исправный телефон (о чем вы сами сказали) обязательства по возврату не распространяются.