Как избежать конфликта, когда провоцируют так, что не хватает терпения?

Как избежать конфликта, когда провоцируют так, что не хватает терпения?Очень просто. Конфликт без причины не бывает.нужно согласиться с оппонентом,что его причина негодования очень верна и конфликт само собой нейтрализуется.