Що таке севри в історії​

Сервіс – це коли клієнт почувається важливим

На сучасному ринку товарів і послуг, як ніколи, загострюються питання сервісу, який створюють фірми, намагаючись привернути до себе увагу, втримати клієнта чи повернути його. Найчастіше саме за рахунок якості сервісу в обслуговуванні клієнта фірми можуть залишатися конкуренто спроможними. Та, на жаль, не кожен розуміє усю суть поняття сервіс, або те, що пропонують деякі компанії у якості сервісу, далеко не те, чого очікують їх клієнти.