Что такое репозиторий данных, какую роль он играет в CRM?

Роль репозитория данных – сбор, хранение и интеграция информации о клиентах для эффективного построения и управления взаимоотношениями; под этим термином мы подразумеваем всю совокупность баз, витрин и хранилищ данных.