План по теме:"Как вести себя в конфликте". Пожалуйста посчитайте пожалуйста!!!

1.Хорошее владение собой.
2.Не поддаваться эмоциям.
3.В первую очередь, сохраняя спокойствие, разрешать конфликт с помощью логики и знаний определенных психологических приемов.
4.Необходимо сохранять спокойствие
5.Нужно держать нейтралитет
6.Поиск компромиссного решения