Культура языка и общение

Общение играет важную роль в жизни каждого человека и человеческого общества в

целом, является одной из главных потребностей личности и пронизывает всю нашу

материальную и духовную деятельность. Именно в общении и с помощью него человек

усваивает общественные нормы, нормы языка, культуры. В процессе общения происходит

вхождение человека в коллектив, в общество, другими словами, происходит его

социализация.

В науке наряду с термином общение используется термин коммуникация (от фр.

слова communication, которое само восходит к лат. communicātio – ‘сообщение, передача’).

В ХХ в. термин коммуникация получил особенно широкое распространение в связи с

развитием техники связи и созданием теории коммуникации, изучающей информационные

процессы и средства их осуществления. Сейчас термины общение и коммуникация

употребляются как синонимы.

Поскольку общение занимает в нашей жизни важное место, то многое в ней зависит от

наших коммуникативных знаний, умений, навыков, то есть от нашей коммуникативной

компетенции. Именно от уровня коммуникативной компетенции человека, от умения

человека правильно общаться часто зависят его успехи в профессиональной деятельности и

личной жизни. Более того, иногда даже жизнь и судьба человека зависят от слов.

Существует древняя восточная легенда о том, как выбор слова определил судьбу

человека. Один правитель велел звездочету предсказать будущее. Долго изучал звездочет

звездное небо, а затем сказал: «О, досточтимый правитель! Нескоро умрут твои родители,

затем умрут твои братья и сестры, но позже всех умрешь ты сам». Предсказание не

понравилось правителю, и он приказал отрубить звездочету голову.

Через некоторое время во дворец был приглашен другой звездочет. Он долго изучал

звездное небо, а затем сказал: «О, досточтимый правитель! Вот что рассказали звезды о

твоей судьбе. Очень долго будут жить твои родители, еще дольше будут жить твои братья и

сестры, но дольше всех будешь жить ты сам». Это предсказание пришлось по душе

правителю, и он щедро наградил звездочета.

В этой легенде оба звездочета предсказали одно и то же, но выразили это по-разному:

один говорил о смерти, другой – о жизни. Выбор слов определил судьбу предсказателей.

Особенно важным умение правильно общаться становится в современном обществе, в

котором роль информационных процессов настолько усилилась, что многие философы

называют его «информационным» обществом. Естественно, каждый человек хочет, чтобы его

общение было эффективным, чтобы его всегда понимали правильно. Но, к сожалению, это не

всегда удается. В таком случае мы имеем дело с коммуникативной неудачей. Причины

коммуникативной неудачи могут быть самыми разными: незнание правил общения, неточная

формулировка своих мыслей, недостаточное владение родным языком и т.д.

Интересно, что очень часто многое о человеке можно узнать по его речи, например,

можно определить возраст человека, его пол, размеры тела (худой, средней полноты,

полный), рост (маленький, средний, высокий), профессию, иностранец ли он, а иногда даже и

его национальность или регион, откуда он приехал – по специфическим особенностям его

произношения, отдельным словам и выражениям. Региональные особенности произношения

дают представление о том, где человек родился или где прошла большая часть его жизни.

Известен случай, который произошел с выдающимся русским ученым, создателем

знаменитого толкового словаря русского языка Владимиром Ивановичем Далем. Однажды

он встретил монаха и спросил его: – Какого монастыря, батюшка? – Соловецкого,

родненький. – Ярославской губернии? (В.И. Даль знал, что слова родненький, родименький

часто употреблялись в Ярославской губернии). – Нетути, родненький, тамо-ди в Соловецком

живу. – Да еще из Ростовского уезда? Монах упал в ноги: – Не погуби!

Оказалось, что это был беглый солдат из Ростовского уезда Ярославской губернии,