Что сформулировал Г. Эмерсон в 1912 году?

В 1912 году Гаррингтон Эмерсон в своей книге "12 принципов производительности" сформулировал основные постулаты как повысить эффективность труда. Этим он внёс большой вклад в развитие менеджмента, 12 принципов производительности известны и используются по сей день.