Отзывчивость и безотказность – одно и то же, или есть разница?

Будь это одно и то же - не было бы необходимости придумывать два разных слова, не так ли? Хотя на первый взгляд, отзывчивость и безотказность близки. Но лишь на первый взгляд.

Отзывчивость - свойство, проявляющееся в готовности отозваться на чужую просьбу, потребность, прийти на помощь.

Вроде бы и безотказность - то же самое. Но безотказность - скорее не-способность отказать в просьбе. Отозваться можно и на невысказанную просьбу. Без-отказность - неумение сказать нет". По сути, безотказность - оборотная сторона отзывчивости, но - больше со знаком "минус". Вроде бы речь об одном и том же. Но отзывчивость - готовность и способность отозваться. А в безотказности есть принудительность, не-умение, не-способность, не-готовность отказать.

Как-то так.