
Почему, если нет отзыва о товаре онлайн следует о нем забыть?

Вовсе необязательно.
Отзывы - вещь полезная, они помогают составить более полное представление о товаре, узнать о его достоинствах и недостатках до покупки. Отзывы очень помогают определиться.
С другой стороны, отзывы субъективны и полагаться на них полностью тоже неразумно.
Я иногда покупала вещи, о которых совсем нет отзывов в сети и оставалась довольна. Правда я шла на определенный риск и заказывала вслепую, но это был мой выбор на тот момент и я знала, что буду виновата только сама, если вещь не понравится.
Пару раз заказала из-за положительных отзывов и мне не понравилось. У всех разный вкус, разное восприятие, разные требования. Я сама пишу отзывы и иногда удивляюсь, насколько разное мнение об одном и том же товаре у разных людей. Оценки разнятся от одной звезды до пяти.
Поэтому иногда я вполне могу что-то заказать вслепую, даже не заглянув в отзывы. А иногда наоборот изучаю все, что имеются на самых популярных сайтах отзывов, заглядываю в разные интернет магазины, где покупатели оставляют отзывы на странице товара, это помогает определиться. Отзывы - несомненно вещь полезная.
автор вопроса выбрал этот ответ лучшим