Истек срок гарантийного ремонта, а товар не отремонтировали - что делать?

Я работал в гарантийной мастерской по ремонту бытовой техники авторизованной на такие бренды, как витек, бош, борк и многие другие. После приёма неисправного прибора в ремонт владельцу выдаётся квитанция, в которой указана дата приёма. С этого момента гарантия действует бессрочно, пока прибор не будет отремонтирован или заменён на новый. Мастер, принявший прибор в ремонт заказывает обязательно новую деталь на заводе изготовителе или на фирмах с ним связанных и по приходу детали меняет и ремонтирует прибор. Если прибор неразборный или нужной детали нет, то фирма присылает новый такой же прибор и вам просто должны его выдать в мастерской. Так работают все авторизованные гарантийные мастерские, мастер не имеет право поставить какую нибудь левую деталь, снятую с техники БУ, только новую, нормальная фирма дорожит своей репутацией. Если ремонт по каким либо причинам занимает более 45 дней, то мастерская обязана выдать вам во временное пользование такой же или сходный по характеристикам прибор во временное пользование, на время ремонта. Но это максимум ещё месяц, если больше, то вы вправе требовать новый прибор или возврат денег. Если мастерская идёт в отказ, то смело обращайтесь в защиту прав потребителей. Все мастерские их очень боятся.