Можно ли попросить сделать перерасчет по электроэнергии?

Обратились к поставщику услуги, написали заявление о переводе расчёта по двухтарифному счетчику. В перерасчете отказали. Расценки по различным видам счетчиков (однотарифный, двухтарифный и трехтарифный) появились не так давно, но пользователей электроэнергией никто не оповещал и, естественно, не собирается.