Куда обращаться, чтобы почистить крышу от снега?

Если это многоквартирный жилой дом, то в управляющую компанию, реквизиты которой указаны в квитанции для оплаты жилищно-коммунальных услуг. Крыша - часть гбщедомового имущества, и в квитанции есть пункт начислений за его содержание, как и за уборку и содержание придомовой территории. А управляющая компания либо пришлёт своих кровельщиков или дворников, либо должна заключить договор подряда с фирмами по уборке или промышленному альпинизму. Если дом частный и управляющих нет, вы сами заключаете договоры на период или на раз. Узнать подробности можно в жилищно-коммунальном отделе местной администрации. В Петербурге есть Жилищный комитет городской администрации и у него горячая линия, как и горячая линия по уборке улиц от снега есть у Комитета по благоустройству и дорожному хозяйству городской администрации. Есть портал обращений "Наш Санкт-Петербург" gorod.gov.spb.ru и волшебный телефон для жалоб на абсолютно все городские проблемы по номеру 004. На портале есть рубрикация, но отвечают они о выполнении далеко не всегда сразу. Портал находится в ведении Комитета по связи и информатизации, а отчитывается Комитет по печати и СМИ.