Не синхронизируется телефон с компьютером, в чем может быть дело?

Причин может быть несколько. Все зависит от способа подключения и операционной системы установленной на компьютере. Возможно что просто не установлены драйвера для телефона. Возможно проблема в кабеле. Может быть убитый порт на телефоне или на компьютере. Уточните как вы подключаетесь и модель телефона.