Куда пожаловаться на Авито и как вернуть деньги?

Уважаемая Leona-100! Вы хотите пожаловаться или даже подать в суд именно на сам сайт или сервис Авито? То есть, Вы полагаете, что именно он Вас в чем-то обманул и каким-то образом присвоил Ваши деньги? В принципе можно пожаловаться, например, в роспотребнадзор, в общества по защите прав потребителей и тому подобные инстанции.

Можно и в суд подать, конечно, с приложением всех документов, имеющихся в Вашем распоряжении.

Однако, скорее всего, речь идет о том что Вас обманул какой-либо продавец или покупатель (Вы ситуацию же не объяснили подробно), с которым Вам пришлось иметь деловые отношения посредством сервиса АВИТО. В таком случае авито может нести, максимум, субсидиарную ответственность за нанесенный Вам материальный ущерб, а скорее всего, никакой. Если, к примеру, Вы купили товар и он Вам не был поставлен или его качество Вас не удовлетворило, то к Авто никаких претензий предъявить нельзя. Они публикуют то, что размещают пользователи, они просто доска объявлений. С тем же успехом можно жаловаться на фонарный столб или дерево, на котором кто-то объявление приклеил. Вот самому Авито Вы жаловаться на недобросовестных подателей объявлений можете и они зачастую принимают меры. Но только в рамках своих полномочий, то есть блокируют нарушителей.

А все остальное уже Ваша забота - подать заявление в полицию или суд на обманщика, мошенника, вора.

Такие вот невеселые дела.