Что должен знать в компе уверенный пользователь?

Прежде всего - из чего он состоит. Все компьютерные комплектующие. Что, с чем и как связано. Что и с чем совместимо, а с чем - нет.

Также - параметры компьютера и его комплектующих. Рабочую частоту процессора, объём имеющейся оперативной памяти, параметры жёсткого диска, видеокарты и другого железа.

Как удалить временные файлы и программный мусор, почистить реестр, проверить жёсткий диск на ошибки и провести его дефрагментацию.

Уметь проверить компьютер на вирусы и удалить их.

Переустанавливать систему, драйвера и программы.

Если короче, то компьютером нужно уметь не только пользоваться, но ещё и обслуживать его. Чтобы сделать всё возможное самому, а не надеяться на дядю и платить ему деньги за малейшую неполадку.