Почему люди бывают мстительными и злопамятными?

Поступки человека исходят из его души. Человек делится тем, что имеет. Если он наполнен злом, ему хочется не простить, а отомстить. Честно говоря, мне таких людей жаль. Они ведь ничего не могут с этим поделать, а живут с бурей в душе.