Как правильно написать письмо в банк о рассрочке?

Я думаю, что если нет возможнсти прийти или приехать в банк лично, то стоит не писать письмо, потому что это долго, и подруга еще потеряет время, пока ее письмо рассмотрят и ответят, проценты соответственно вырастут.

Надо позвонить на горячую линию - она есть абсолютно у каждого банка, и объяснить ситуацию, спросив, а нужно ли вообще такое письмо? И если нужно, то в какой форме? На горячей линии объяснят, как правильно составить письмо, а если более выгодным будет все же приехать в банк, пусть даже и в соседний город, то сообщат и об этом.

Так что я бы не гадала, а звонила непосредственно в банк.