Как можно уладить конфликт цивилизованным способом?

Без конфликтов не прожить. В конфликтах, если ими научиться управлять, кроется сила, развивающая взаимоотношения. Нет предела совершенства в искусстве управления конфликтами. Конечно же, если до управления собственными эмоциями еще далеко, то можно научиться хотя бы азам.

1. Нужно научиться, если конфликт уже начат, то лучше переключиться в слушание.
2. Нужно вместо местоимения ты, использовать я и описывать свои чувства и мысли, а не ТЫкать в партнера. Например так. "Я себя чувствую усталой (злой, обиженной, расстроенной...), когда...(тут нужно описать ситуацию, опять же без тыканий) например, мне говорят, когда вижу, когда слышу... "

Для начала достаточно.