Почему люди пишут в сети, когда есть телефон?

Некоторым людям сложно общаться по телефону. Знаю по примеру одной моей родственницы, у нее реально потели ладони, стучало сердце и начинала болеть голова, когда надо было кому-то позвонить. Кроме того, во время набора сообщения человек может дольше подумать, переписать мысль или выразить ее по-другому. Некоторым также проще воспринимать печатную информацию, чем ту же самую информацию слышать.