Какие ошибки часто совершают посетители аптек, как нужно?
Работала и провизором первого стола, и заведущей.
Основной ошибкой считаю то, что люди идут в аптеку и не знают диагнозов своих болезней.
И просят провизора, отпустить, например, "что-нибудь от боли в животе".
Или "от боли вот здесь" (показывает). Что провизору делать? Диагноз устанавливать за считанные секунды? Заглядывать в атлас кожных заболеваний? Это не его компетенция.
"Дайте от давления". Люди, что это? Конечно, провизор лекарство отпустит. Предположительно прикинув, а что бы это могло быть. Это наши реалии. Чтобы хотя бы человеку не навредить. Только всегда поможет ли?
Приходилось и давление измерять, и глаза промывать, и инъекции делать людям и животным по просьбе (а это запрещено, это не манипуляционная), и повязки накладывать на кровоточащую рану, и скорую вызывать...
Могут и украсть что-то покупатели, провизор - не охранник. Вот это ошибка! Особенно, когда выкладка товара свободная и он один в зале, в таких фирмах большая текучесть кадров.
Еще не доверяют провизору (фармацевту). Человек будет сбиваться с ног в поисках не поступающего препарата, вместо того, чтобы обратить внимание на предлагаемый аналог или похожее.
Было, что и сексом пытались заниматься в торговом зале.
Кричать и возмущаться ценами и ассортиментом почти что норма некоторых покупателей-скандали
