Как случилось что зрители Сербии не дали России баллов?

Это недостоверная информация.

Вот итоги голосования Сербии в финале Евровидения - 2019: источник

Как видно, сербские телезрители дали России 8 баллов. Сербское жюри - действительно поставило 0.

Недостоверной также является инфа, что "сербы считают себя чуть ли не русскими": сербский национализм довольно сильный, и сербы себя считают именно сербами, а не русскими. При этом очень хорошо относятся к русским. И при этом английский язык как основной иностранный, которым они владеют, уже вытеснил русский, особено у молодёжи.