Признаки болезни синдрома эмоционального выгорания, кто более подвержен?

Современный человек находится в напряжении, не имея возможности расслабиться. Постепенно накапливается усталость, которая приводит к раздражению и равнодушию.

В основном синдром эмоционального выгорания (СЭВ) возникает у людей, чья профессия связана с постоянным общением с самыми разными людьми (учителя, врачи, обслуживающий персонал, социальные работники, спасатели и другие). С клиентами и посетителями постоянно необходимо быть вежливыми, приветливыми, корректными. Но у каждого человека есть свой предел, когда его чувствительная сфера истощается и он не в состоянии полноценно выполнять рабочие обязанности.

Наступают равнодушие, холодность, апатия и тоска. Страдает и психика, и физическое здоровье. Человек экономит энергию – эмоциональную, умственную и физическую.

У СЭВ имеется три основных признака.

Вначале идет период повышенной активности человека в работе. Но в результате перенапряжения приходит эмоциональное истощение – это первый признак, характеризуется наступлением изнеможения и безразличия.

Далее наступает личная отстраненность, потеря сочувствия, сострадания, сочетается с агрессией по отношению к другим. Это второй признак.

Третий признак – человек видит, что не справляется с работой, он стал хуже, чем был, потерял человеческие качества – вследствие этого возникает резкое негативное отношение к самому себе.

В результате СЭВ деформируется личность и возникают проблемы со здоровьем.