Почему на алиэкспресс не получается забрать уровневый купон?

По словам поддержки, причина оказалась в сбое системы на алиэкспресс. В первый же день я обратилась в техподдержку, и мне пообещали, что вскоре решат проблему. Через пару дней, как раз после высланного на почту ответа от поддержки, у меня наконец получилось взять свой купон.

P.s.: все же есть основания предполагать, что алиэкспресс намеренно ограничивает доступ пользователям к купонам, поскольку у меня такое случается не впервые.