Как вернуть деньги за тур в Грузию летом 2019 года? Почему?

Надо подать заявку по месту приобретения путевки, где следует указать причину возврата, а она уже озвучена и подписана президентом. Денежные средства гарантируют вернуть в течении двух недель. Тоже самое и с авиабилетами, просто возвращаете билеты в авиакомпанию и вам возвращают деньги. Правда я не уверена, что в размере ста процентов.