Почему диалог иногда перерастает в оскорбления?

Зачастую, во время разговора даже с самыми близкими людьми - друзьями, родителями, детьми, диалог может перерасти в обмен колкостями, оскорблениями, недовольством. Происходит это под влиянием настроения, ситуации, неудачно выбранной темы для разговора. Во избежание конфликта необходимо учитывать мнение и вкусы друг друга, умение вести диалог зачастую вырабатывается с годами.