Регистрация
Войти
Стать экспертом Правила
Другие предметы

Как на Озоне объединить две посылки в одну?

ОТВЕТЫ

Заказы в интернет магазине Озон сейчас действительно делятся на несколько отправлений. К сожалению, это стало постоянной практикой магазина. Я попробовала уточнить этот вопрос у сотрудника магазина, он не смог дать внятного ответа, почему такое происходит. В официальной группе магазина заявляют, что разбивают заказ, если товары находятся на разных складах. Раньше отдельно доставлялись товары от партнеров, но сейчас делят почти каждый заказ. Последнюю мою покупку из четырех товаров разбили на два отправления, сейчас оформляю, опять разбили на две части.

Что бы ни добавляла в корзину, все равно получаю в итоге два отправления, это неудобно. Первую часть последнего заказа доставили очень быстро, вторую через несколько дней, пришлось идти два раза. Раньше, до изменений на сайте была опция "объединить заказ в одну посылку", теперь такой возможности нет. Если посылку разбили, придется в пункте выдаче получать два пакета. Если одна часть приходит раньше, можно дождаться другой. Но не всегда получается это сделать, так как срок хранения посылок всего пять дней и порой вторая часть не успевает приехать. В таком случае можно написать сотрудникам магазина и попросить продлить срок хранения заказа в пункте, сделать это можно, например, оставив обращение в официальной группе ВКонтакте. В таком случае можно будет получить сразу обе части. С курьерской доставкой сложнее, придется договариваться непосредственно со службой доставки. Велика вероятность, что все же придется ждать курьера два раза.

автор вопроса выбрал этот ответ лучшим
82
Контакты
Реклама на сайте
Спрошу
О проекте
Новым пользователям
Новым экспертам