В каких случаях покупатель обязан возместить убытки 2019?

По закону РФ данный ущерб понесённый по вине покупателя несёт продавец по независимым причинам, и оспариваться особенные случаи могут ТОЛЬКО в судебном порядке и никак иначе. Поэтому при подобной возникшей ситуации можете смело настаивать на своём, ссылаясь на букву закона, и пусть что хотят делают, по закону о защите прав потребителей правы будете вы. И пусть вызывают правоохранительные органы, что угодно, закон на вашей стороне был, есть и будет в данном вопросе однозначно.

Неоднократно сталкивалась с подобной ситуацией, и однажды в дорогущем торговом центре Москвы разбила коллекционную вазу))) Ничего, не обеднели.