Почему в магазине продавцы спрашивают скидочную карточку?

Если продавец не напомнит о дисконтной карте, что его зарплата не увеличится ровно на ту сумму, которую не удалось сэкономить покупателю. Продавцу нет никакой выгоды в том, что клиент заплатил больше, а не меньше.

А вот за то, что он не напоминает о карточке, ему может быть суровый нагоняй от менеджера. Если покупатель не помнит, что у него есть такая карточка, значит, он забыл, что он когда-то намеревался регулярно заходить и совершать покупки в этом магазине. Он забыл о том, что некое количество набранных баллов сулило ему "златые горы", поэтому не пытается эти баллы набрать. Он не приходит с мыслью купить три продукта по акции, прихватывая ещё десять в спонтанном порыве - в его голове не звучит мантра "пойди в этот магазин в первую очередь".

Сама по себе карточка - прекрасное средство слежения за поведением консумента, дающее массу важной информации отдела маркетинга. Какие товары хорошо распродаются, видно по общим показателям продаж, но лишь постоянный апдейт за покупками реальных людей позволяет делать выводы о том, к чему склонны одинокие и семейные люди с детьми, животными или без оных в зависимости от любого фактора, который маркетологи считают важным.

Насколько успешно прошла рекламная кампания, склонен ли потребитель покупать рекламированные продукты уже без скидки, приходил ли он купить только продукт со скидкой или приобрёл его в рамках обычного шопинга - всё это может рассказать карта-шпион.