Что делать, если с эл. почты не скачиваются файлы?

"пдв" это PDF?

Установите на компьютер с официального сайта программу Adobe Reader или аналог Foxit PDF Reader, при установке не отказывайтесь от установки расширений в браузеры. Файлы pdf будут открываться а скачать их можно будет нажав на пиктограмму дискеты справа в верхнем углу в открытом документе.